Política de envío
Introducción
En Arabic Parfums, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y profesional, garantizando que recibas tus productos en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
Trabajamos con empresas de transporte reconocidas y altamente fiables:
España peninsular: SEUR, GLS y CTT
Envíos internacionales: SEUR y UPS
Seleccionamos el operador logístico más adecuado en función del destino, el volumen y la eficiencia operativa.
Preparación de pedidos
1. Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1-3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. (hora peninsular) se procesan el mismo día, excepto los fines de semana y festivos.
Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán el siguiente día laborable.
Los pedidos que incluyan muestras pueden requerir tiempo adicional de preparación, especialmente durante periodos de alta demanda, como el Black Friday, Navidad u otras promociones especiales.
2. Confirmación del envío
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y el número de seguimiento correspondiente.
3. Plazos de entrega
España peninsular: 1-3 días laborables desde que el pedido se entrega a la empresa de transporte.
Envíos internacionales: el plazo de entrega dependerá del país de destino y de la gestión aduanera.
Pedidos con muestras: no se garantiza el plazo de entrega estándar.
Aunque trabajamos con operadores logísticos de primer nivel, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por factores externos, como incidentes logísticos, condiciones meteorológicas adversas, procedimientos aduaneros o situaciones de fuerza mayor.